隨著疫情防控常態(tài)化與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的統(tǒng)籌推進(jìn)，各地紛紛出臺政策助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在通城縣，一種被稱為“保姆式”的服務(wù)模式，正為當(dāng)?shù)氐碾娮涌萍佳邪l(fā)企業(yè)注入強勁動力，按下了復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“快進(jìn)鍵”。

通城縣近年來將電子科技研發(fā)作為重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)之一，聚集了一批專注于芯片設(shè)計、智能硬件開發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)解決方案等領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)。疫情帶來的供應(yīng)鏈中斷、人員流動受限、資金壓力增大等問題，一度讓這些技術(shù)密集型企業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

面對困境，通城縣政府主動作為，創(chuàng)新服務(wù)模式，推出了針對電子科技研發(fā)企業(yè)的“保姆式”服務(wù)。這套服務(wù)并非簡單的一刀切政策，而是基于對企業(yè)痛點的精準(zhǔn)把握，提供全方位、個性化、全周期的支持。

精準(zhǔn)對接，化解供應(yīng)鏈之“困”。 電子科技研發(fā)高度依賴上下游協(xié)同。針對部分企業(yè)核心元器件采購難、物流不暢的問題，縣政府組建了專項工作小組，利用自身資源網(wǎng)絡(luò)，幫助企業(yè)對接可靠的供應(yīng)商，并協(xié)調(diào)物流通道，確保關(guān)鍵物料“進(jìn)得來”，產(chǎn)品“出得去”。鼓勵本地配套企業(yè)協(xié)同復(fù)產(chǎn)，逐步構(gòu)建更具韌性的區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈條。

人才護(hù)航，緩解用工之“渴”。 研發(fā)企業(yè)的核心資產(chǎn)是人才。通城縣一方面點對點協(xié)助核心技術(shù)人員安全返崗，另一方面，聯(lián)合本地職業(yè)院校和人才市場，舉辦多場線上專場招聘會，為企業(yè)輸送急需的軟硬件工程師、測試人員等。還提供線上技能培訓(xùn)補貼，支持企業(yè)員工“充電”提升，為后續(xù)研發(fā)蓄力。

資金活水，紓解經(jīng)營之“壓”。 針對研發(fā)投入大、資金回流周期長的特點，通城縣協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)，開設(shè)信貸綠色通道，提供低息貸款、延期還貸、快速融資擔(dān)保等服務(wù)。加快落實各項減稅降費、研發(fā)費用加計扣除等優(yōu)惠政策，確保資金活水精準(zhǔn)滴灌，緩解企業(yè)現(xiàn)金流壓力。

優(yōu)化環(huán)境，提升服務(wù)之“效”。 除了解決具體問題，“保姆式”服務(wù)還體現(xiàn)在優(yōu)化整體營商環(huán)境上。推行“一網(wǎng)通辦”、簡化審批流程，對重點項目實行“專班跟進(jìn)、全程代辦”。政府工作人員化身“服務(wù)專員”，定期走訪企業(yè)，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”，第一時間響應(yīng)并解決企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到的新問題。

得益于這套“響應(yīng)快、措施準(zhǔn)、服務(wù)暖”的“保姆式”服務(wù)，通城縣電子科技研發(fā)企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)率迅速提升，研發(fā)進(jìn)度得以保障，市場信心持續(xù)恢復(fù)。不少企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，這種深入細(xì)致的服務(wù)讓他們能夠更專注于技術(shù)創(chuàng)新和市場開拓，對未來發(fā)展充滿信心。

“保姆式”服務(wù)不僅是特殊時期的應(yīng)急之舉，更是通城縣推動產(chǎn)業(yè)升級、優(yōu)化營商環(huán)境的常態(tài)化機(jī)制探索。它通過政府角色的深刻轉(zhuǎn)變——從管理者到服務(wù)者，有效激發(fā)了市場主體活力，為電子科技研發(fā)這類前沿產(chǎn)業(yè)的集聚與發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)，也為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展按下了持久的“快進(jìn)鍵”。